Widerrufsrecht

Bei Fans Legacy bemühen wir uns, qualitativ hochwertige Waren anzubieten, die unsere Kunden lieben. Sollten Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sein, sind wir für Sie da.

1. Rückgabe

1.1 Voraussetzungen für die Rückgabe

  • Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
  • Die Artikel müssen unbenutzt, originalverpackt und in demselben Zustand sein, wie sie erhalten wurden.
  • Bestimmte Produkte, z. B. personalisierte oder kundenspezifische Artikel, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt oder beschädigt.
  • Produkte, die aufgrund von falschem Gebrauch, unsachgemäßer Handhabung oder normaler Abnutzung beschädigt wurden, können nicht zurückgegeben oder rückerstattet werden.

1.2 Rückgabeprozess

  • Wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter [E-Mail/Kontaktformular-Link einfügen] und geben Sie Ihre Bestelldaten und den Grund für die Rücksendung an.
  • Sobald genehmigt, senden Sie die Produkte bitte an folgende Adresse zurück: Zandsteen 28-30, 2132 MR Hoofddorp, Niederlande
  • Mit Ausnahme von defekten oder falschen Artikeln trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.

1.3 Rückerstattungen

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels bearbeitet, wobei die ursprünglichen Versandkosten nicht berücksichtigt werden. Bei Bestellungen mit kostenlosem Versand wird Standardversandgebühr vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
  • Die Rückerstattung wird der ursprünglichen Zahlungsquelle gutgeschrieben.

2. Beschädigte oder mangelhafte Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos des Schadens. Wir sorgen für einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten.

3. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über:

  • E-Mail: contact@fans-legacy.com
  • Formular für den Kundendienst: https://fans-legacy.com/contact